なんのこっちゃ(2)

不動産のポータルサイトってご存知でしょうか?有名なところではSUUMOやホームズ、アットホームといった一度は聞いたりしたことがあるところです。

このポータルサイトっていうのは不動産屋がこういう物件がありますよっていう広告をする場所で不動産屋の広告代理店みたいなものです。

そのポータルサイトはエンドユーザー(いわゆる一般のお客様)が閲覧して、電話やメールで問い合わせをしてこられます。

各々のポータルサイトに掲載している物件には 『電話で問い合わせはこちら』 的なのがあり、無料と書いてあるのがほとんどで、掲載元(広告の依頼主)の不動産屋の電話番号が載っている訳ではありません。不動産屋の電話番号は別の所に小さく載っていると思いますので探してみてください。

掲載元の電話番号では無く、この『こちらで無料』に誘導するのにはポータルサイト側の意図があって、いったんポータルサイト側を経由して不動産屋につながる様になってるんです。

ではどのような意図があると思われますか?

想像の範囲では、エンドユーザーの閲覧数の問い合わせ率や自社のTVCM等の広告効果統計を取り、今後の戦略につなげとかかもしれませんね。

他に、ポータルサイトによっては問い合わせ課金といって電話やメール1件につき〇〇円というのがあります。

この〇〇円ってのが焼肉食べに行けるぐらいします。契約1件に付きではなく電話1本、メール1通ですよ(@ ̄□ ̄@;)!!

でここからが本題です。

ポータルサイト経由の場合ってお客様の電話番号が番号通知される訳では無く、ある特定の表示が番号通知されており出る前から〇〇のサイトから問い合わせやなって分かるんです。

電話

「〇〇のサイト経由の番号」

当社

「お電話ありがとうございます、フリースペースでございます」

相手

「お世話になってます、〇賃貸です。御社の管理物件の事を聞きたいのですが」

当社

「??なぜ〇〇サイト経由でかけてきたのですか?」

相手

「番号が分からなかったもので・・・ダメですか?」

当社

「業者さんがかけるものでは無いですよね。」

相手

「このままダメですか?」

当社

「かけなおして頂けますでしょうか?」

かかってきませんでした。

なんのこっちゃやな!

電話番号わからんのに管理物件かどうかは分かってんのかな?

ちなみにこれは問い合わせ課金のでは無かったですが、サイトによってはこんな電話で焼肉行けたお金が無くなります!

えげつないでしょ!

こういうところになんかビジネスチャンス無いかな?